Γενικές Ερωτήσεις

1. Τι είναι το PL Handmade Jewelry;

Το PL Handmade Jewelry είναι ένα εργαστήριο χειροποίητων κοσμημάτων που δημιουργεί μοναδικά κομμάτια από ασήμι 925 και άλλα υψηλής ποιότητας υλικά. Κάθε κόσμημα κατασκευάζεται με προσοχή στη λεπτομέρεια και έμφαση στη minimal και elegant αισθητική.

2. Τα κοσμήματα είναι χειροποίητα;

Ναι! Όλα τα κοσμήματα στο PL Handmade Jewelry είναι 100% χειροποίητα και κατασκευάζονται με αγάπη και μεράκι στο εργαστήριό μας στη Χαλκίδα.

3. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο hello@plhandmadejewelry.gr, τηλεφωνικά στο 22214 04094 , ή να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα στη Χαλκίδα (Αγγελάτου 24)

Παραγγελίες & Αποστολές

4. Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Μπορείτε να παραγγείλετε online μέσα από το eShop μας, επιλέγοντας τα κοσμήματα που σας ενδιαφέρουν και ολοκληρώνοντας την αγορά σας με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.

5. Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω:  Πιστωτικής / Χρεωστικής κάρτας (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

6. Σε ποιες χώρες πραγματοποιείτε αποστολές;

Αποστέλλουμε παραγγελίες σε Ελλάδα και Ευρώπη. Για διεθνείς αποστολές, επικοινωνήστε μαζί μας για λεπτομέρειες.

7. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

• Ελλάδα: 2-5 εργάσιμες ημέρες
• Ευρώπη: 5-10 εργάσιμες ημέρες
• Διεθνείς αποστολές: Κατόπιν συνεννόησης
  Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και την εποχική διαθεσιμότητα.

8. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά το checkout και εξαρτάται από τη χώρα αποστολής. Για παραγγελίες άνω των 50€, η αποστολή είναι δωρεάν.

9. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής και τις λεπτομέρειες παρακολούθησης.

Επιστροφές & Αλλαγές

10. Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα προϊόν;

Ναι! Δεχόμαστε επιστροφές και αλλαγές εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

11. Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο hello@plhandmadejewelry.gr. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής.

12. Τα έξοδα επιστροφής ποιος τα καλύπτει;

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν έχει ελάττωμα ή έχει σταλεί λάθος παραγγελία.

Φροντίδα & Συντήρηση Κοσμημάτων

13. Πώς μπορώ να διατηρήσω το κόσμημά μου σε άριστη κατάσταση;

Για να διατηρήσετε τα κοσμήματά σας λαμπερά και σε άριστη κατάσταση:

• Αποφύγετε την επαφή με νερό, αρώματα και χημικά
• Αποθηκεύστε τα σε στεγνό μέρος, κατά προτίμηση σε πουγκί ή κουτί κοσμημάτων
• Καθαρίστε τα με μαλακό πανί για να διατηρήσουν τη λάμψη τους

14. Τα ασημένια κοσμήματα μαυρίζουν;

Ναι, το ασήμι 925 μπορεί να οξειδωθεί με τον χρόνο. Για να διατηρήσετε τη λάμψη τους, ακολουθήστε τις παραπάνω συμβουλές συντήρησης.

15. Προσφέρετε υπηρεσίες καθαρισμού και επισκευής;

Ναι! Παρέχουμε υπηρεσίες καθαρισμού, επισκευής και ανακατασκευής κοσμημάτων. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.